Очередная волна жалоб на качество интернета от компании «НСО-Телеком» поступила в редакцию после новогодних каникул. Злоключения абонентов этого провайдера начались ещё в октябре. Возникли длительные перебои в предоставлении услуг, интернет и телесигнал стали нестабильными. Представители компании через «Чулымскую газету» объяснили проблемы техническими работами и обещали в ближайшее время не только устранить неполадки, но и улучшить качество интернета, а также сделать перерасчёт абонентской платы.
Однако, судя по отзывам клиентов компании, ситуация до сих пор не изменилась к лучшему. «Хотелось бы узнать, «НСО-Телеком» вообще собирается налаживать связь или только деньги брать за некачественное обслуживание? Очень интересно, к кому можно обратиться с жалобой. Деньги за обслуживание высчитывают регулярно, а интернета как не было, так и нет», – написала нам в группе «Чулымской газеты» в «Одноклассниках» Виктория Путинцева. С подобным вопросом в редакцию обратился и Владимир Шерстобитов. «Качество связи отвратительное, телевидение уже длительное время смотреть невозможно. Написал заявление на перерасчёт, в итоге снизили плату всего на 165 рублей. Это просто смешно!» – возмущается он. Мнение наших читателей поддержали и другие пользователи соцсети.
В рамках сервиса «Новосибирская область в диалоге» жалобы прокомментировали представители Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области:
– Рекомендуем обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией (один экземпляр претензии оставить себе, другой вручить в офисе провайдера под роспись или направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении). Вы можете позвонить на телефон «горячей линии» Управления 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85, чтобы в отделе защиты прав потребителей вас проконсультировали, как составить претензию.
Хорошие темпы посевной кампании заданы в КФХ Дятлова А. С., АО «Кудряшовское» и ООО «Михайловское»
41 год проработала в Кокошинской школе старшая дочь, Лилия Григорьевна Баутина, награждена знаком «Отличник народного…
За полтора месяца участниками голосования стали более 1400 жителей города
Наш стадион предпочли не только потому, что он новый, удобный и качественный, а прежде всего,…
Социальные сети и мессенджеры все чаще становятся объектом внимания мобильных мошенников
По решению суда угонщику назначен административный арест сроком на 12 суток. Далее его ждёт уголовное…