Жительница Чулыма столкнулась с «лишними» начислениями при замене газового счётчика

Жительница Чулыма Надежда Сочивкина обратилась в редакцию «Чулымской газеты» с просьбой помочь разобраться с заменой газового счётчика. По её словам, при замене прибора учёта появились дополнительные начисления, происхождение которых абоненту непонятно.

«Хотелось бы через нашу газету получить ответ по поводу законности действий газовой службы по замене газовых счётчиков. Без уведомлений через почту, телефон и смс-сообщений выставляют непонятные суммы для оплаты, которые почему-то в квитанции не обозначены. Зная, что оплата производится регулярно, долгов нет, не сразу сообразишь, что к чему, пока не придёшь в их контору. Тем более оплату за счётчик и установку мы производим за свой счёт. Хотелось бы получить ответ, что это за суммы, обязаны мы оплачивать их или нет, и законно ли это», — сообщает читательница в своём письме.

За разъяснениями по этой теме мы обратились в абонентский пункт ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», а также изучили нормативно-правовую базу.

Надо учесть, что в каждом конкретном случае, когда возникают спорные вопросы по начислению платы, необходимо разбираться индивидуально. Тем не менее, есть общие, самые распространённые ситуации, например, поверка или замена прибора учёта и связанные с ней нюансы.

Вместо счётчика — норматив

Когда срок поверки подходит к концу, потребитель должен обязательно обратиться в специализированную фирму, которая подтвердит, что счётчик даёт правильные показания, и выдаст соответствующий документ. Если этого не сделать, то, как только срок поверки истечёт, начисления будут делать не по счётчику, а по нормативу. Как правило, это получается дороже.

К сожалению, зачастую потребители забывают об этом. Как нам объяснили в абонентском пункте, сотрудники организации за три месяца до окончания срока начинают напоминать абонентам о необходимости замены или поверки прибора учёта. Но это не всегда даёт результат. Люди игнорируют информацию, а порой и вовсе не поднимают трубку, опасаясь звонков от мошенников. Как бы то ни было, требования закона от этого не меняются. Показания «просроченного» прибора не принимаются, платёж возрастает — только после этого люди идут разбираться с проблемой.

Но и здесь ещё не всё потеряно. Если вы месяц, два или даже больше платили по нормативу и считаете, что вам это не выгодно, то вы можете попросить сделать перерасчёт. Для этого нужно свозить счётчик на поверку. Как только вы предоставите документ, что счётчик исправен и его показания верны, вам обязаны будут пересчитать оплату согласно показаниям за всё истекшее время. Так что не стоит спешить выбрасывать старый, «просроченный», счётчик, вполне реально подтвердить его исправность и пользоваться им дальше.

Что говорит закон

Документом, регламентирующим такие вопросы, является Постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», а также содержащиеся в данном постановлении «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Здесь прописано, что за исправностью счётчика и сроками поверки должен следить именно потребитель, то есть владелец счётчика. Также подробно расписано, что будет, если не сделать поверку вовремя.

Памятка для потребителей, отражающая требования закона, расположена в фойе абонентского пункта. В ней, в частности, говорится:

«Не пропустите сроки поверки счётчика

Следить за своевременной поверкой прибора учёта должен его собственник — потребитель газа.

Показания счётчика с истекшим сроком поверки не принимаются к учёту, и объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления.

Не пропустите сроки: сделайте вовремя поверку или вовсе замените счётчик.

Копию акта замены счётчика или свидетельства о поверке необходимо предоставить в абонентский пункт или отправить по электронной почте».

Почему нужно вовремя менять газовые счетчики

Во-первых, потому что если при очередной поверке будут обнаружены неисправности прибора, хозяин может быть оштрафован.

От одной до двух тысяч рублей составит административный штраф за уклонение от заключения договора технического обслуживания внутридомового или внутриквартирного газового оборудования; за отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования; а также за уклонение от замены устаревшего и неисправного газового оборудования. В случае повторного административного правонарушения размер штрафа возрастает и может достигать от двух до пяти тысяч рублей.

Во-вторых, неисправный счетчик даёт неверные показания, и нередко начисления изменяются в большую сторону. Для тех, кто внимательно следит за своими расходами, это будет ощутимо. Так что на поверке экономить не следует.

Стоит учесть, что большинство газовых счетчиков довольно надёжны. Многие модели рассчитаны на использование в течение 20 лет. Есть и такие, которые работают меньше — от 10 до 12 лет. Расчетный срок эксплуатации прибора указан в техническом паспорте на счетчик. Правда, при покупке счётчика нужно помнить, что отсчет этого срока начинается с даты производства прибора, а не с момента его установки. То есть, теоретически, вы можете установить новый прибор, который до этого несколько лет лежал на складе, и вот через пару лет вам придётся за свой счёт производить его поверку. Так что проверяйте дату изготовления при покупке.

Сколько это стоит

Заменой и поверкой счётчиков занимаются коммерческие организации, так что стоимость будет зависеть от их тарифов. Так, в Новосибирске можно найти вариант поверки счётчика на дому за три тысячи рублей, а в лаборатории — за две тысячи. Замена счётчика в среднем может стоить от трёх до семи тысяч рублей, в зависимости от объёма сварочных работ. И от двух до семи тысяч стоит сам счётчик.

 

Возвращаясь к вопросу нашей читательницы, мы, не зная всех подробностей её ситуации, можем предположить, что дополнительные начисления могли быть связаны именно с пропуском срока поверки или замены прибора учёта. Сумму оплаты газа поставщик рассчитывал по нормативу, и это соответствует норме закона. Если же всё-таки есть основания подозревать, что с вас взяли лишнее незаконно, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру, которые помогут вам восстановить нарушенные права.