Чулымским потребителям начали устанавливать «умные» счётчики. Эти устройства располагаются на ближайшей к домовладению опоры. Получить показания счётчика энергетики теперь могут, не входя в дом. Однако некоторые жители столкнулись с проблемами при оплате электричества.
В редакцию «Чулымской газеты» обратилась Любовь Санина, приживающая по улице Урманской. Женщина обеспокоена тем, что после замены счётчика она больше четырёх месяцев не может получить новый лицевой счёт для оплаты.
— Я всегда вовремя оплачиваю электричество. Но после того как установили новый счётчик, возникают проблемы. Прихожу в банк, мне говорят: «Нет лицевого счёта». Берут оплату по среднему, и это больше, чем я платила обычно. И так из месяца в месяц. Из разговоров с соседями знаю, что на нашей улице четыре семьи в такой же ситуации. «Энергосбыта» в Чулыме теперь нет, связаться с ними сложно.
В Чулымских электросетях по запросу «Чулымской газеты» ответили, что предприятие взаимодействует с Энергосбытом.
«При заменах приборов учета сетевая организация выполняет предусмотренную законом процедуру допуска установленного прибора учета в эксплуатацию, оформляет необходимый пакет документов, направляет их в адрес Гарантирующего поставщика АО «Новосибирскэнергосбыт». После получения информации о замене приборов учета, АО «Новосибирскэнергосбыт» вносит необходимые изменения в расчетный комплекс для дальнейшего начисления платы за потребленную электроэнергию по показаниям нового прибора учета. В связи с этим актуальная информация о текущем расчетном приборе учета отображается в личном кабинете потребителя не сразу после установки нового прибора учета, а спустя определенное время, необходимое на проведение процедур, оформление документов, направление документов и их внесение в базы данных. В течение этого переходного периода начисления выполняются по среднему и впоследствии они корректируются по показаниям вновь установленного прибора учета».
По конкретному факту в отношении нашей читательницы нам поясняем, что у неё была произведена замена прибора учета 29 июля 2021 года. Соответствующие документы о замене были направлены в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» 5 августа 2021 года. В связи с отсутствием данных о замене прибора учета на лицевом счете потребителя в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» направлен соответствующий запрос со стороны АО «РЭС».
Дальнейшие вопросы по начислениям, состоянию лицевого счета, оплате задолженности и т.д. рекомендуется адресовать в компанию «Новосибирскэнергосбыт».
Телефон единой справочной службы «Новосибирскэнергосбыта» — 8(383) 273-98-98.
Почта России выпустила в обращение три марки с изображениями героев современных мультфильмов «Простоквашино», «Умка» и…
В День китайского языка, который отмечается 20 апреля ООН, аналитики МегаФона изучили, как введение Пекином…
Согласно статье 112 Трудового кодекса РФ 1 мая - Праздник Весны и Труда и 9…
В Новосибирской области стартовало голосование за объекты благоустройства
Указ об учреждении Дня органов местного самоуправления подписал Президент Российской Федерации Владимир Путин 12 июня…