Чулымским потребителям начали устанавливать «умные» счётчики. Эти устройства располагаются на ближайшей к домовладению опоры. Получить показания счётчика энергетики теперь могут, не входя в дом. Однако некоторые жители столкнулись с проблемами при оплате электричества.
В редакцию «Чулымской газеты» обратилась Любовь Санина, приживающая по улице Урманской. Женщина обеспокоена тем, что после замены счётчика она больше четырёх месяцев не может получить новый лицевой счёт для оплаты.
– Я всегда вовремя оплачиваю электричество. Но после того как установили новый счётчик, возникают проблемы. Прихожу в банк, мне говорят: «Нет лицевого счёта». Берут оплату по среднему, и это больше, чем я платила обычно. И так из месяца в месяц. Из разговоров с соседями знаю, что на нашей улице четыре семьи в такой же ситуации. «Энергосбыта» в Чулыме теперь нет, связаться с ними сложно.
В Чулымских электросетях по запросу «Чулымской газеты» ответили, что предприятие взаимодействует с Энергосбытом.
«При заменах приборов учета сетевая организация выполняет предусмотренную законом процедуру допуска установленного прибора учета в эксплуатацию, оформляет необходимый пакет документов, направляет их в адрес Гарантирующего поставщика АО «Новосибирскэнергосбыт». После получения информации о замене приборов учета, АО «Новосибирскэнергосбыт» вносит необходимые изменения в расчетный комплекс для дальнейшего начисления платы за потребленную электроэнергию по показаниям нового прибора учета. В связи с этим актуальная информация о текущем расчетном приборе учета отображается в личном кабинете потребителя не сразу после установки нового прибора учета, а спустя определенное время, необходимое на проведение процедур, оформление документов, направление документов и их внесение в базы данных. В течение этого переходного периода начисления выполняются по среднему и впоследствии они корректируются по показаниям вновь установленного прибора учета».
По конкретному факту в отношении нашей читательницы нам поясняем, что у неё была произведена замена прибора учета 29 июля 2021 года. Соответствующие документы о замене были направлены в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» 5 августа 2021 года. В связи с отсутствием данных о замене прибора учета на лицевом счете потребителя в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» направлен соответствующий запрос со стороны АО «РЭС».
Дальнейшие вопросы по начислениям, состоянию лицевого счета, оплате задолженности и т.д. рекомендуется адресовать в компанию «Новосибирскэнергосбыт».
Телефон единой справочной службы «Новосибирскэнергосбыта» – 8(383) 273-98-98.
Хорошие темпы посевной кампании заданы в КФХ Дятлова А. С., АО «Кудряшовское» и ООО «Михайловское»
41 год проработала в Кокошинской школе старшая дочь, Лилия Григорьевна Баутина, награждена знаком «Отличник народного…
За полтора месяца участниками голосования стали более 1400 жителей города
Наш стадион предпочли не только потому, что он новый, удобный и качественный, а прежде всего,…
Социальные сети и мессенджеры все чаще становятся объектом внимания мобильных мошенников
По решению суда угонщику назначен административный арест сроком на 12 суток. Далее его ждёт уголовное…