«Чулымская газета» опубликовали жалобу читателей на отсутствие интернета и телевидения от провайдера «НСО-Телеком». Журналисты так и не смогли связаться с представителями напрямую, но публикация материала на официальном сайте газеты принесла свои плоды: жалобу заметили и дали пояснение.
Алексей Ургач, представитель компании «НСО-Телеком», пишет: «Обращаюсь к вам по поводу материала, вышедшего в вашем издании 30 ноября. Мы ознакомились с материалом и, в связи с этим, пишем соответствующее пояснение для читателей, редакции и для наших абонентов.
В настоящее время в наших услугах появилась дополнительная потребность. В связи с этим мы проводим обновление оборудования на более современное, что значительно улучшит качество предоставляемых услуг. В процессе работы над модернизацией временные неудобства и сбои в работе наших сервисов возможны, и мы приносим извинения тем абонентам, кто столкнулся с этим. Благодаря обращениям абонентов и оказанному доверию, мы смогли преодолеть барьер между областью и центральными серверами города Новосибирск. Теперь интернет будет поставляться из его ядра, что гарантирует, что наши абоненты, как и жители Новосибирска, будут наслаждаться такими же высококачественными услугами без каких-либо ограничений.
Мы гарантируем, что со временем проведем перерасчет всем абонентам, которые испытали неудобства из-за недоступности услуг в период модернизации. Также были проблемы с дозвоном в техподдержку, но в настоящее время техподдержка по-прежнему доступна через многоканальный телефон для оперативного решения ваших вопросов».
Обратная связь от компании есть, а это не может не радовать. Предельных сроков по перерасчету и устранение перебоев представитель компании не называет, но будем надеяться, что новогодние каникулы чулымцы проведут за просмотром любимых новогодних фильмов благодаря скоростному и качественному интернету”.
Из контекста понятно, что это растение, из веток которого можно соорудить метлу, и на котором,…
Участники отметили, что в условиях информационной войны важно укреплять межнациональный мир, культуру, согласие и духовно-нравственные…
Ребята попробовали свои силы на пешеходной дистанции, которая заключалась в передвижении по подвесной верёвке снизу…
В первом, заочном туре в конкурсе приняли участие около 400 человек и на финальный этап…
Для военнослужащих, проходящих длительное лечение в медицинских учреждениях, организованы курсы по переобучению на работников военных…
«Я шел без задней мысли, шел и просто делал, потому что надо было. Если все…