Право

Представитель «НСО-Телеком» ответил на жалобы чулымцев

«Чулымская газета» опубликовали жалобу читателей на отсутствие интернета и телевидения от провайдера «НСО-Телеком». Журналисты так и не смогли связаться с представителями напрямую, но публикация материала на официальном сайте газеты принесла свои плоды: жалобу заметили и дали пояснение.

Алексей Ургач, представитель компании «НСО-Телеком», пишет: «Обращаюсь к вам по поводу материала, вышедшего в вашем издании 30 ноября. Мы ознакомились с материалом и, в связи с этим, пишем соответствующее пояснение для читателей, редакции и для наших абонентов.

В настоящее время в наших услугах появилась дополнительная потребность. В связи с этим мы проводим обновление оборудования на более современное, что значительно улучшит качество предоставляемых услуг. В процессе работы над модернизацией временные неудобства и сбои в работе наших сервисов возможны, и мы приносим извинения тем абонентам, кто столкнулся с этим. Благодаря обращениям абонентов и оказанному доверию, мы смогли преодолеть барьер между областью и центральными серверами города Новосибирск. Теперь интернет будет поставляться из его ядра, что гарантирует, что наши абоненты, как и жители Новосибирска, будут наслаждаться такими же высококачественными услугами без каких-либо ограничений.

Мы гарантируем, что со временем проведем перерасчет всем абонентам, которые испытали неудобства из-за недоступности услуг в период модернизации. Также были проблемы с дозвоном в техподдержку, но в настоящее время техподдержка по-прежнему доступна через многоканальный телефон для оперативного решения ваших вопросов».

Обратная связь от компании есть, а это не может не радовать. Предельных сроков по перерасчету и устранение перебоев представитель компании не называет, но будем надеяться, что новогодние каникулы чулымцы проведут за просмотром любимых новогодних фильмов благодаря скоростному и качественному интернету».

Редакция

Recent Posts

Об оплате медосмотра в выходной день

Оплата медосмотра, который был пройден в выходной день, осуществляется в соответствии со ст. 153 ТК…

7 часов ago

Областная власть и муниципалитеты: новая система отношений

Заседание состоялось в рамках VI Регионального форума местного самоуправления

8 часов ago

В соседнем Каргате транспортные полицейские задержали подозреваемых в покушении на теракт на железной дороге

Сотрудники Управления на транспорте МВД России по СФО, линейного отдела МВД России на станции Барабинск,…

12 часов ago

«Прямая линия» по теме «О предоставлении выплат и мер социальной поддержки семьям с детьми»

21 августа в общественной приемной Губернатора области с 10.00 до 12.00 проводится «прямая линия» по…

13 часов ago

«Чтобы помогать, не нужен костюм супергероя»

Гуманитарная миссия в Мариуполе в марте 2025 года стала для Софии одним из важнейших этапов…

1 день ago

Администрация Воздвиженского сельсовета поблагодарила отзывчивых жителей села

Благодарность за бескорыстную помощь и трудолюбие заслужили Илья Лихачев, Сергей Фиц и Игорь Гайченко

1 день ago