Как заменить права с помощью Госуслуг. Личный опыт

В прошлый раз я писала о том, как проходила медицинскую комиссию для замены водительского удостоверения в чулымской поликлинике. У некоторых читателей возник резонный вопрос: а продолжение будет? про замену прав расскажете? Ну что ж, рассказываю.

Пора — не пора?

Ещё раз напомню, что срок замены водительского удостоверения у меня ещё не подошёл, так как в 2022 году в России временно ввели автоматическое продление прав на три года. Сейчас в СМИ попадаются броские заголовки, что «продлённые» удостоверения станут недействительны и их надо срочно менять. Но если вчитаться в суть, то станет понятно: в этом году приходит срок менять права тем, у кого они шли под замену в 2022 году, так как уже прошло три года. Водители, удостоверения которых были действительны до 2023 года, должны поменять их в 2026. Я же могу спокойно жить со старыми правами до июня 2027-го, потому что срок их окончания – 2024 год.

Пользоваться ли данной отсрочкой – дело каждого водителя. Я решила заменить права сейчас. Изучила вопрос и выяснила, что сделать это можно двумя способами: через ГИБДД или через офис многофункционального центра «Мои документы». Знающие люди сказали, что через ГАИ будет быстрее, зато через «Мои документы» менее хлопотно, так как не надо самому ехать в Новосибирск. Я выбираю «хлопотный», но быстрый способ, чтобы ещё раз испытать, как работает единый портал Госуслуг.

Госуслуги в помощь

Итак, чтобы предварительно записаться в ГИБДД и не толкаться в очередях, я использовала портал Госуслуг.

Захожу в свой «Личный кабинет», во вкладке «Услуги» выбираю раздел «Транспорт, права». Появляется список основных услуг, связанных с этой тематикой. Нахожу услугу «Получение или замена водительского удостоверения». Далее иду по алгоритму: российское удостоверение или международное? Заменить, получить впервые, открыть категорию или поменять иностранное удостоверение на российское? Причина замены: закончился срок действия, изменились ФИО, удостоверение повреждено, утрачено, изменилось состояние здоровья? Потом мне напоминают, что удостоверения, срок действия которых истекает с 01.01.2022 по 31.12.2025, автоматически продлены на 3 года, обращаться в ГИБДД не нужно, и уточняют, хочу я заменить сейчас или через три года. И вот когда я подтверждаю, что хочу заменить сейчас, предлагают заполнить заявление.

Заполняем заявление

Основные персональные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС, паспортные данные, номер телефона, электронная почта, адрес) вносятся в заявление автоматически, так как они уже имеются в личном кабинете, и их нужно просто подтвердить.

А вот информацию о водительском удостоверении я в Госуслуги не вносила, поэтому приходится заполнять вручную: номер и серию удостоверения, срок действия, кем выдано, на какие категории. То же самое с медицинской справкой – данные с неё нужно внести в нужные графы. Стоит сказать, что это совсем не сложно. Программа следит за правильностью заполнения, если впишешь лишнюю цифру или пропустишь какое-то из полей, то дальше алгоритм тебя не пропустит. Часть информации просто выбирается из выпадающего окна. Так что шансы на ошибку минимизированы. Но всё же они есть. Из-за того, что я делала всё в телефоне, на маленьком экране, и, можно сказать, с наскока, то позже меня беспокоила мысль: а вдруг я где-то ошиблась, и документы не пройдут? Так что советую заполнять заявление максимально сосредоточенно, перепроверяя данные, чтобы потом не переживать напрасно.

Здесь же, в Госуслугах я оплатила госпошлину в 2000 рублей со своего банковского счёта. Без оплаты заявление не принимается. Квитанция об оплате сохраняется в личном кабинете. Я распечатала её на всякий случай, хотя такое требование нигде не прописано. Скорее всего, в программе ГИБДД она отображается вместе с поданным мной заявлением.

Время и место встречи

Осталось выбрать адрес отделения МРЭО ГИБДД, куда записаться на приём. Вариантов было всего два: на улице Новая Заря и на улице Бородина. Бородина, конечно же, к нам ближе, да и привычнее, там я меняла права одиннадцать лет назад. Поэтому и сейчас ставлю галочку на этот адрес, даже не обратив внимание, что он немного изменился (и это аукнется мне в день приёма).

Отделение ведёт приём четыре дня в неделю: во вторник, четверг, пятницу с 8 до 16 и в субботу с 8 до 15. Я записываюсь на пятницу, на 9.50 — так, чтобы успеть доехать из Чулыма. Сервис предупреждает: при опоздании более чем на 15 минут обслуживание будет по «живой» очереди. Реальность такой «угрозы» я оценила позже, увидев эту самую очередь. Но прежде мне ещё предстояло найти нужное здание.

Переехали

В день приёма я по старой памяти прибыла по знакомому адресу: ул. Бородина, 58. Немного смутило, что на здании пестрят вывески пункта техосмотра, столовой и даже наркологического кабинета, но никак не обозначено отделение ГИБДД, хотя я точно помню, что оно здесь было. Внимательнее посмотрев на Госуслугах подробности записи, выясняю, что нужно было ехать по адресу ул. Бородина, 62. Оказывается, учреждение давно уже сменило прописку, а я не придала значения номеру дома. В итоге пришлось возвращаться примерно на один квартал.

Отделение находится в выкрашенном в ярко-голубой цвет здании нестандартной формы. Рядом расположен автодром и стоянка для учебных машин. Вход на второй этаж по внешней лестнице, с которой, собственно, и начинается очередь, продолжающаяся в узком коридоре. Так как я иду по предварительной записи, уверенно протискиваюсь мимо ожидающих, по ходу дела узнаю, что это курсанты автошкол стоят в очередь на теоретический экзамен. Для выдачи прав здесь другое помещение, тоже довольно тесное и под завязку забитое людьми.

Очередь «живая» и «неживая»

Первая реакция, когда сюда входишь: зачем я приехала, лучше бы пошла в МФЦ! Вторая реакция: хорошо, что записалась через Госуслуги и меня примут по времени. Протиснувшись к одному из двух терминалов, ввожу код, полученный в Госуслугах и подтверждающий запись. Получаю талон с номером. До назначенного времени ещё больше десяти минут, но провести их решительно негде: все сиденья заняты, а вдоль стен повсюду стоят люди. С периодичностью, наверное, в одну минуту по громкоговорителю посетителей вызывают в то или иное окно. Окон и кабинетов здесь по нумерации десять, на деле активны четыре окна и один кабинет за закрытой дверью. Если человек записан через Госуслуги, так и говорят: «талон по предварительной записи». По моим наблюдениям таких было процентов тридцать, остальные шли по живой очереди.

Меня пригласили ровно по времени. Приняли пакет документов: медсправку, права и паспорт, с которого попросили снять обложку. Я ещё подала распечатанную квитанцию об оплате, но позже мне её вернули. Сотрудница проверила бумаги и велела ждать, пока оформят заявление. К этому времени я уже неплохо освоилась в помещении, приметила электронное табло, где можно увидеть номер очередного талона, и даже добыла себе сидячее место напротив «окон». Минут через десять меня, теперь уже по фамилии, вызвали в соседнее окно, я подписала заявление и снова ушла в режим ожидания.

«Только спросить»

Большинство присутствующих шли по такому же «маршруту»: окно подачи документов, окно подписания заявления и, наконец, кабинет, где непосредственно выдают удостоверение. Кто-то пришёл для обмена прав, кто-то получает впервые, но были и нестандартные посетители. Один парень подошёл к окошку без очереди (ему только спросить), присел на корточки для удобства коммуникации и поинтересовался: «А вот в пандемию права автоматически продляли. Как их сейчас обменять? Надо ли сдавать экзамен?» Сотрудница объяснила, что экзамен сдавать не надо, и подсказала, какие нужны документы. Мужчина в годах тоже приехал «на консультацию», поинтересовался, как обменять права. Оказалось, что все нужные документы у него при себе, вот только госпошлину ещё не оплатил. Он очень огорчился, что это нельзя сделать прямо здесь, в МРЭО. Спросил, можно ли оплатить через Госуслуги, на что ему ответили: «Только если вы записываетесь через Госуслуги»… Удивительно, что в наш век интернета  люди по-прежнему едут через полгорода, чтобы просто узнать, какие потребуются документы. Понятно, что в интернете много недостоверной и устаревшей информации, но надо учиться находить надёжные источники (подсказка: один из таких – портал Госуслуг).

Счастливчики

А между тем прошло уже не менее получаса. Моя предварительная запись распространяется только на первое окно, а дальше – общая очередь. В заветный кабинет вызывают пофамильно по два человека. Я пробовала засекать время — выходят они в среднем через четыре минуты. Довольные, с правами.

Передо мной вышло человек двадцать таких счастливчиков, то есть ждала я около сорока минут. Успела за это время привести в порядок волосы, чтобы не быть растрёпанной на фото. И вот меня вызывают в паре с каким-то мужчиной. Здесь всё быстро: фотографируют, дают поставить подпись на новом удостоверении и здесь же, на твоих глазах запаивают его в пластик. Всё. Как говорится, всего доброго, счастливого пути.

Итого, я пробыла в отделении ровно час с учётом того, что пришла на десять минут раньше. Вроде бы, не так уж и много. Да и первоначальное впечатление полного коллапса сгладилось. Действительно, народу много, тесно, кучно. Однако всё работает чётко. Знаете, по аналогии с квестом, то есть игрой на прохождение препятствий, я бы отнесла это к среднему уровню сложности.

А если в МФЦ?

Если обратиться за такой же услугой в офис «Мои документы», то заменить удостоверение за один день не получится, по крайней мере, в Чулыме. Вы так же должны пройти медкомиссию и оплатить госпошлину 2000 рублей. С паспортом и старыми правами прийти в МФЦ. Там вам помогут составить заявление, которое на Госуслугах я заполняла сама, сделают фото по принятым стандартам, после чего специалисты уладят все дела с ГИБДД. На это потребуется какое-то время. Вам останется только прийти в назначенный день и получить удостоверение. Если спешки нет, то это вполне подходящий способ, не требующий от вас выезда в Новосибирск.

Что нужно, чтобы заменить водительское удостоверение?

— паспорт;

— медицинская справка по форме №003-В/у;

-старое водительское удостоверение  — при наличии.

Также нужно оплатить госпошлину в размере 2000 рублей.

Майя Демочкина. Фото автора