Как покупатели пытаются обмануть кассы самообслуживания

Можно ли украсть и остаться порядочным человеком? А считается ли преступлением кража, о которой никто не узнал? Вряд ли такими вопросами задаются люди, ворующие товар в магазинах.

Их девиз: не пойман — не вор.

«Ошиблась»

Недавно в мессенджерах распространилось видео: молодая женщина пыталась украсть продукты на кассе самообслуживания в супермаркете, но попалась. В Чулыме шёл слух, что видео сделано в нашем городе. Однако при внимательном просмотре понятно, что местом действия не является ни один из чулымских маркетов. От этого ролик не становится менее поучительным. Как говорится, на её месте мог бы быть каждый — стоит только ошибиться на кассе или попытаться схитрить. Вы так не делаете? Молодцы!

Героиня видеоролика — хорошо одетая, приличного вида девушка. Но внешность обманчива. Судя по всему, она всё же не ошиблась при покупке, а пыталась именно похитить часть товара, надеясь, что раз кассира поблизости нет, то никто этого и не заметит. Явно видно, как она один товар проводит через кассу, второй потихоньку откладывает в пакет. И всё бы у неё получилось, если бы в это время за ней через камеру видеонаблюдения не следила сотрудница магазина. Женщина не выдержала такой наглости, подошла к покупательнице и спросила в лоб: «У нас что, акция один товар по цене двух? Почему вы дешевый товар пробиваете, а дорогой под низ кладёте?». Поняв свой прокол, несостоявшаяся похитительница сразу начала извиняться за «ошибку» и вызвалась оплатить весь товар со словами: «У меня деньги есть!». Скорее всего, там обошлось без вызова полиции и протокола. Но осадочек, конечно же, остался. Наверняка, мало приятного для девушки, которая позиционирует себя порядочным человеком, наткнуться на ролик со своим позором. Скажите, разве кусок курятины и пара пачек сыра того стоили?

Самообслуживание или самообман

Кассы самообслуживания иногда дают недобросовестному покупателю ложное ощущение вседозволенности. Тогда в ход идут разнообразные уловки: пробить вместо дорогого товара более дешёвый, положить на весы то, что весит меньше, или просто, как та девушка в видеоролике, не пробивать товар. Но всё это может закончиться печально.

На самом деле, у владельцев торговых предприятий есть масса способов борьбы с кражами. И даже если на кассе нет «живого» кассира, а вместо него работает техника, это не означает, что можно брать бесплатно всё, что душе угодно.

Вообще, было бы странно, если бы торговцы полагались только на нашу совесть. Помимо сотрудников торгового зала и охранников, едва ли не за каждым шагом посетителя следят видеокамеры. Прогресс не стоит на месте. Сейчас такие кассы умеют следить за общим весом покупок, есть приборы, которые распознают товар, так что пробить мандарины по цене лука не получится.

Впрочем, определённый уровень взаимного доверия, в этом, конечно, есть. Кассы самообслуживания устанавливают для удобства покупателей. Они помогают нам экономить время, избегая очередей. У нас нет необходимости общаться с кассиром, что прямо таки находка для интроверта. В ответ торговая сеть рассчитывает получить от своих клиентов ответственное и добросовестное отношение. В общем-то, от того, как люди поведут себя в дальнейшем, зависит, будут развиваться такие формы торговли или их придётся свернуть.

«На меня не подумают». Виды магазинных воров назвала директор чулымского супермаркета

 Судя по всему, в Чулыме есть любители запустить руку в чужой карман. Сотрудники каждого магазина могут рассказать кучу историй о «приличных» людях, не брезгующих бытовым воровством по мелочи. Об этом мы побеседовали с директором магазина «Монетка» Ольгой Васильевой.

— Воруют очень часто, — с сожалением констатирует директор магазина. — У нас есть «рецидивисты», которые попадались неоднократно. Мы по камерам их отслеживаем. Обязательно пишем заявление в полицию. После этого они прекращают ходить в наш магазин. Но интересно, что спустя несколько лет они, видимо, всё забывают и снова приходят к нам. Много детей на воровстве попадается, это хотелось бы отметить. Как начинается школьная пора, так дети все здесь. Воруют и воруют. Причём явно не от голода. Я не могу понять причины, то ли прикол у них какой-то, то ли на спор это делают. Несколько лет назад один мальчик наворовал по мелочи на пятьсот рублей: жвачки, конфеты, яйцо шоколадное. Мы его задержали и не можем отпустить, потому что нужно дождаться взрослого представителя: либо родителей, либо учителя. Я попросила у него дневник, чтобы узнать контакты, и вижу, что он на одни пятёрки учится. Меня это удивило. С тех пор я думаю, может, у них тренд какой-то… Ну, и взрослые не отстают. Недавно интересный случай был. Такая видная женщина, в норковой шубе до пят, никто бы на неё никогда не подумал. Ходит вальяжно, прогуливается. Я подумала: а что она так долго ходит? Проверила по камерам — вот и пожалуйста.

Взрослые воришки, по словам Ольги Александровны, бывают разных категорий. Есть люди выпивающие, их привлекают исключительно алкогольные напитки, даже без закуски. Есть вполне вызывающие доверие «божьи одуванчики». Да-да, среди них немало пенсионеров, причём больше именно пожилых женщин. Видимо, срабатывает стереотип: на меня не подумают.

— На стариков заявление не пишу, — рассказывает Ольга Васильева. — Боюсь, что давление скаканёт или сердечный приступ. Просто дожидаюсь, когда они в следующий раз приходят, и разговариваю с ними. Представляю ситуацию так, что они как будто забыли оплатить покупку. То есть я на всех пишу заявление в полицию, кроме детей и стариков.

Ещё одна, наиболее профессиональная, если можно так сказать, категория воров, — это «гастролёры». Приезжают из Новосибирска или других городов с конкретной целью, воруют дорогостоящий товар. С такими торговцы стараются бороться совместными усилиями. У представителей торговли есть общие группы в мессенджерах, туда они выкладывают фото «гостей», предупреждают, чтобы были готовы к встрече. Когда удаётся их задержать, коллективно подают заявления в полицию.

Интересно, что люди, уличённые в воровстве, как правило, ведут себя так же, как девушка на видео. Прибегают со словами: простите, извините, можно я оплачу товар, заберите заявление.

— Но мы заявление не забираем, — объясняет директор магазина, — у нас в компании так не принято. Если товар оплатили, мы претензий не имеем, но заявление рассматривают соответствующие органы. Человеку присудят либо штраф, либо исправительные работы, либо, если это не поможет, пятнадцать суток ареста.

Майя ДЕМОЧКИНА, фото: rbk.ru